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        服務(wù)熱線 Hotline0791-88194897
        中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司寄遞業(yè)務(wù)在線客服業(yè)務(wù)外包采購項目01包、02包(招標(biāo)編號:JXGZ2020-YZ-008-01、02)公開招標(biāo)公告
        作者:江西國政招標(biāo)咨詢有限公司 來源:江西國政招標(biāo)咨詢有限公司 更新時間:2020-07-28 點擊量:2595 

        江西國政招標(biāo)咨詢有限公司受中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司的委托,對中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司寄遞業(yè)務(wù)在線客服業(yè)務(wù)外包采購項目01包、02包(招標(biāo)編號:JXGZ2020-YZ-008-0102)進(jìn)行公開招標(biāo),歡迎符合資格條件的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

        一、    采購清單:

        包號

        服務(wù)內(nèi)容

        控制單價(元/件)

        估算金額(萬元)

        服務(wù)內(nèi)容

        服務(wù)要求

        01

        在線客服業(yè)務(wù)外包

        1.50

        140.00

        線上(電商渠道及自有渠道)和線下(客服電話11183)的業(yè)務(wù)咨詢、郵件的派攬、查詢及投訴受理工作

        常年服務(wù),詳見招標(biāo)文件

        協(xié)查業(yè)務(wù)外包

        2.42

        35.00

        旺季服務(wù),詳見招標(biāo)文件

        02

        主導(dǎo)、直派+內(nèi)審臺席業(yè)務(wù)外包

        0.48

        35.00

        本次外包服務(wù)采購為單價采購。最終支付費用按“中標(biāo)單價×處理數(shù)量”據(jù)實結(jié)算,采購人不承諾實際處理的數(shù)量。

        二、投標(biāo)人應(yīng)符合以下要求并提供相關(guān)資格證明材料:

        1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的單位,且其營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍覆蓋本項目采購內(nèi)容。提供:

        ①投標(biāo)人多證合一的營業(yè)執(zhí)照(提供有效的營業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章)

        ②被授權(quán)代表人身份證(非法定代表人投標(biāo)須提供投標(biāo)代理人身份證、法定代表人授權(quán)書原件和法定代表人身份證復(fù)印件加蓋公章)

        2.投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)證明材料,并承諾就本項目服務(wù)費開具增值稅專用發(fā)票(須提供近半年任一個月繳納稅收和社保的憑證復(fù)印件加蓋公章或相關(guān)部門證明材料復(fù)印件加蓋公章及承諾書)

        3.投標(biāo)人參加本次采購項目前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄,即無黑名單記錄(須提供投標(biāo)供應(yīng)商聲明函或投標(biāo)截止日前本單位信用中國(http:// www.creditchina.gov.cn/)查詢信用信息截圖)

        4.投標(biāo)人需具有被授予合同的履約能力,并提供相關(guān)證明材料(提供具有相關(guān)經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照或繼往同類業(yè)績合同或投標(biāo)人所在的市場監(jiān)督管理部門網(wǎng)站體現(xiàn)經(jīng)營范圍截圖加蓋投標(biāo)單位公章)

        5.投標(biāo)人需具有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(提供復(fù)印件加蓋公章)

        6.投標(biāo)人承諾,采購人在使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)時,不存在任何不合法的情形,也不存在任何與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因采購人使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)而提起的侵權(quán)指控,投標(biāo)人依法承擔(dān)全部責(zé)任。

        7.本項目采用資格后審審查方式,不接受聯(lián)合體投標(biāo),中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包和分包,允許投標(biāo)人兼投兼中。

        8.限制投標(biāo)情形:投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)(投標(biāo)人出具無限制投標(biāo)情形承諾書或提供本單位控股管理關(guān)系申報表)

        三、購買招標(biāo)文件時請?zhí)峁┮韵孪嚓P(guān)材料:

        (一)營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本(或多證合一)(加蓋公章的掃描件);

        (二)法定代表人的授權(quán)委托書(加蓋公章的掃描件)。

        四、有意向的供應(yīng)商可從江西國政招標(biāo)咨詢有限公司得到進(jìn)一步的信息和查閱招標(biāo)文件。

        五、有意向的供應(yīng)商可從2020729日至202084日每天

        (節(jié)假日除外)09:0016:00(北京時間)在江西國政招標(biāo)咨詢有限

        公司購買招標(biāo)文件或?qū)①徺I招標(biāo)文件的材料以郵件的方式發(fā)送至江

        西國政招標(biāo)咨詢有限公司郵箱(gzzb@jxgzzb.com.cn)購買招標(biāo)文件。

        本招標(biāo)文件每包售價為300元人民幣,售后不退。

        六、投標(biāo)保證金應(yīng)于202081816:00(北京時間)之前遞交,遞交方式詳見供應(yīng)商須知前附表。

        七、所有投標(biāo)人的投標(biāo)文件及開標(biāo)一覽表必須單獨密封,并于2020

        81909:0009:30(北京時間)遞交至江西國政招標(biāo)咨詢有

        限公司開標(biāo)室。

        八、投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間定于202081909:30(北京時

        間),地點在江西國政招標(biāo)咨詢有限公司,屆時請投標(biāo)人的法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)的代表出席開標(biāo)大會。

        九、已購買招標(biāo)文件的供應(yīng)商,在提交投標(biāo)文件的截止時間三日前,未書面通知代理機構(gòu)而放棄投標(biāo)的,不得再參加該項目的采購活動。

        十、公告發(fā)布媒體

        本公告在中國郵政官方網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.chinapost.com.cn/)、

        江西國政招標(biāo)咨詢有限公司官網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.dp193.cn/

        和中國采購與招標(biāo)網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.chinabidding.com.cn

        上同時發(fā)布。

        十一、采購代理服務(wù)費由中標(biāo)供應(yīng)商支付,詳見招標(biāo)文件。


        采購人名稱:中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司

              址:江西省南昌市西湖區(qū)桃苑大街8號金源大廈

              話:0791-88891360

        采購代理機構(gòu):江西國政招標(biāo)咨詢有限公司

        代理機構(gòu)地址:南昌市廬山南大道348號南昌市農(nóng)業(yè)科學(xué)院大樓十樓

        聯(lián) 系 人:管曉波、徐雯     

        電  話:1380353566118172807733        

        傳  真:0791-88194861             

        郵  編:330038

        開 戶 行:中國銀行南昌市豐和大道支行

        銀行賬號:197742662495

                                          江西國政招標(biāo)咨詢有限公司

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